Bulan
November menjadi ritual tahunan untuk pembayaran pajak tahunan atas mobil tua
yang saya miliki, Daihatsu Taruna FL tahun 2003. Namun di tahun 2019 ini selain
harus membayar pajak juga harus mengganti plat mobil karena masuk dalam siklus STNK
5 (lima) tahunan.
Maka
ketika terdapat kesempatan untuk mengambil cuti kerja, saya memanfaatkan waktu
tersebut untuk mengurus kewajiban warga negara yang harus saya tunaikan.
Selepas
turun dari perjalanan via udara di Bandara Hang Nadim Batam, saya pun mengambil
alih kemudi Daihatsu Taruna yang sebelumnya dikemudikan istri. Sabtu pagi itu
saya langsung memacu si “Taromelix” alias Taruna merah metalik menuju Kantor
Samsat (Sistem Manunggal Satu Atap) Induk. Meskipun hari Sabtu, kantor ini
masih dapat melayanai masyarakat yang hendak melakukan pengurusan pembayaran
pajak maupun penggantian plat nomor kendaraan (buka setengah hari).
Sekitar
pukul 08.30 WIB, mobil saya yang awalnya diparkir di halaman parkir belakang segera diminta turun ke lokasi pengecekan fisik
yang berada di teras bagian belakang bangunan gedung Graha Kepri, Jl Raja Isa No
8, Batam Centre, Kota Batam, Kepulauan Riau. Kebetulan saat itu tidak ada
antrian di depan saya sehingga bisa langsung dilakukan proses cek fisik
kendaraan. Ada 2 (dua) orang petugas yang melakukan verifikasi identifikasi
data kendaraan antara yang tertera di dokumen BPKB/STNK dengan yang ada di blok
rangka dan mesin kendaraan. Disamping itu fungsi-fungsi kelistrikan dan lampu
juga akan dicek, jangan sampai ada perangkat yang tidak berfungsi dengan baik.
Sebelumnya,
kita harus melakukan pendaftaran di Pos atau Loket Gesek yang berada di lokasi
yang sama dengan membawa sejumlah kelengkapan dokumen wajib yaitu asli KTP,
STNK, dan BPKB. Setelah itu tunggu petugas melakukan cek fisik kendaraan,
terutama gesek nomor rangka dan nomor mesin. Setelah selesai, kita dapat
mengambil berkas-berkas yang sudah dijadikan satu lalu diarahkan untuk masuk ke
dalam gedung lantai 1 (ambil terlebih dahulu nomor antrian di bagian dalam dekat
pintu masuk). Selanjutnya dokumen diminta difotocopy di Ruang Copy (berada di
sudut atau ujung ruangan) dengan membayar biaya Rp 3.000,00. Taruh kembali
dokumen tersebut di meja Pusat Informasi.
Setelah
dipanggil petugas, kita diminta naik melalui tangga menuju ke lantai 2 dengan
tujuan ke Loket 1. Serahkan nomor antrian beserta dokumen yang kita bawa dari
lantai 1 tadi. Setelah diverifikasi, kita akan dipanggil untuk melakukan
pembayaran biaya perpanjangan STNK di Loket BRI yang berada di lantai yang sama
(sebelum datang ke sini, siapkan sejumlah uang tunai yang cukup).
Setelah
pembayaran dilakukan, kita diminta menunggu lagi guna pengambilan STNK baru
(karena STNK lama sudah habis masa berlakunya bersamaan dengan habisnya masa
berlaku plat nomor kendaraan per 5 tahunan). Beres dengan dokumen STNK
perpanjangan, segeralah menuju kembali ke mobil untuk melepas atau mencopot
plat nomor lama (sebaiknya bawa peralatan obeng dan sejenisnya dari rumah).
Plat lama ini lalu bawa ke gedung yang bersebelahan dengan gedung utama yaitu
menuju Ruang Plat Nomor. Serahkan bersama-sama dengan STNK asli yang barusan
diurus. Sekira 15 (lima belas) menit, plat nomor baru yang masih sedikit basah
akan dapat kita peroleh untuk selanjutnya dipasang di tempat dimana plat nomor berada
(di bagian depan dan bagian belakang kendaraan).
Cukup
simple bukan ?. Saya yang awalnya memperkirakan proses penyelesaian
perpanjangan STNK 5 (lima) tahunan tersebut akan memerlukan waktu setidaknya 2
(dua) hari namun dalam kesempatan di hari Sabtu itu hanya membutuhkan waktu
sekitar 4 (empat) jam saja. Salah satu hal yang membuat prosesnya begitu simple
dan mudah adalah bahwa pemilik mobil atau pihak yang mengurus tidak perlu
melakukan pengisian berbagai formulir karena cukup menunjukkan persyaratan
dokumen yang diperlukan. Disamping itu petugas di lapangan maupun di dalam
ruangan bekerja dengan cukup efektif dan efisien (tidak bertele-tele atau
mengulur-ulur waktu), plus tidak perlu ada biaya-biaya “siluman” atau semacam “tips”
yang harus disiapkan sehingga semuanya berjalan dengan lancar dan transparan.
